ベル小児科の院長日誌

前橋市の小児科診療所です。

待たせすぎ・・・

昨日も,午後,かなり混雑し,また,長い待ち時間が発生してしまいました。

ひとりひとりに,

「お待たせしてしまって,ごめんなさい」

と,ただただ,謝りながら診察しました。

僕も病院を受診して,長く待ったことはもちろんあるのですが,

時間指定予約体制である以上は,待たせないのが当然ですね・・・

予約枠の削減。完全に順番待ち予約に入れ替え。など,抜本的な変更を考えています。

調子の悪いお子さんに,長い待ち時間は,本当に辛いものです。

ちなみに今日(土曜日)の午前中も,もう予約は満員です・・・

頑張ります。