寒くなってきました。
当院も,時により,混雑するようになっています。そして,
「予約診療なのに,なんでこんなに待つのでしょうか?」
というご指摘が増えています。
現状では,来院されたお子さんのご兄弟の診察も希望される方や,予約なしでいらしたお子さんも,予約の方の間に診察させて頂いています。この結果,その後の予約のお子さんの診察時間が押してしまうことになっています・・・
やはり,「日時指定予約」方式をとっている以上,待ち時間が長いのは問題ですね。
・・・すいているときは全く問題ないのですが。
どうすればみなさんにご迷惑をおかけしないようなスムーズな診療ができるか,検討しています。
「こうしたら良い」,「こうしてほしい」など,アイデアがあれば,お知らせ下さい!