新しい予約システムが稼働しました。
予約をとられるお母さんたちも、混乱されている方が多いようです。そして、院内も混乱しています・・・
今まで、時間指定方式で予約をとってきましたが、今度の順番予約は・・・
いちばんの問題点は、「順番とったけど、何時ころ行けばいいのやら」でしょう。
それで、本日の状況をもとに、予約番号とだいたいの診察時間をお知らせします。
本日は・・・
1番:8:59
9番:9:21
17番:10:15
32番:10:59
43番:11:27
午後1番:15:00
3番:15:15
16番:16:05
17番:16:21
午後101番(16:30からスタートの予約枠):16:37
107番:16:46
112番:16:52
116番:17:20
133番:18:10
このあたりが、順調にいった場合の、だいたいの診察時間と考えて頂いてよいでしょう。1番号あたり、3〜5分といったところでしょうか。
でも、当院では、再診予約のお子さん、予防接種・乳児健診・アレルギー相談のお子さんなども、同時進行ですすめています。
たとえば、上記の「午後16番」と「午後17番」の間は、1番しか違わないのに、その間に予防接種や、再診予約のお子さんが入ってきているので、少し時間がのびているのです。
このように、その日の予約状況によって、一定のペースで番号が進まないことがあります。
そこで、「お知らせメール」の設定を、ぜひお願いしたいです。
「お知らせメール」を設定していただくと、順番が近づいたときに、メールで通知を受け取れます。
設定方法は、予約サイトに載せてありますので、ぜひご確認ください。
それから、予約サイトにも載せたのですが・・・
「予約キャンセル」は、なるべく、お控えください。
いちどお取りになった予約をキャンセルされますと、その予約が消えるわけではない(履歴として残る)ので、次の方の順番が自動的に早まったりするわけではありません。
ですので、どんどん次の大きい番号が発行され、予約枠がすぐいっぱいになってしまうのです。
また、実際に来院される方の予約番号がとびとびになるので、予約番号と、予想されるだいたいの診察時間に、大きな差が出てきてしまいます。
つまり「予約キャンセル」が多いほど、「何時に行ったら良いの?」が、わかりにくくなっていきます。
このような理由で、「予約キャンセル」は、極力、お控えくださいますよう、お願い致します。
新システムが稼働したばかりで、みなさんも、院内スタッフも混乱しており、大変ご迷惑をおかけしますが、
当面の間は、お困りのことがあれば、クリニックまでお電話いただければ、スタッフがご案内・調整させていただきます。
ご理解とご協力をお願い致します。